よくある質問
FAQ
アフターサポートについて
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Q. 部品交換や修理はできますか？
A.はい、製品によっては部品交換や修理が可能です。
製品の型番や症状をご確認のうえ、お問い合わせください。
※製品の種類や状態、部品の供給状況によっては、対応できない場合があります。 -
Q. 合鍵を紛失した場合、どのようにすればよいですか？
A.製品によっては合鍵の作製・手配が可能です。
製品の型番や鍵番号をご確認のうえ、お問い合わせください。
※製品や鍵の種類によっては、対応できない場合があります。 -
Q. 導入した製品が故障した場合はどうすればよいですか？
A.製品の型番や故障の状況をご確認のうえ、お問い合わせください。
内容を確認し、修理・交換など必要な対応をご案内いたします。
※製品や故障の状況によって、対応方法が異なります。
空間づくりについて
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Q. まだ具体的なプランが決まっていなくても相談できますか？
A.はい、もちろんご相談いただけます。
ご要望や現在のお困りごと、ご予算などをお伺いしながら、空間や製品をご提案いたします。
まずはお気軽にご相談ください。 -
Q. 提案から納品・施工までまとめてお願いできますか？
A.はい、空間のプランニングから製品選定、納品・施工まで一貫してご相談いただけます。
ご要望や施設の状況に合わせて、必要な内容をご提案いたします。
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Q. 学校以外のオフィスや施設についても相談できますか？
A.はい、ご相談いただけます。
学校・教育施設を中心に、オフィスや各種施設など、ご用途に合わせた空間・製品をご提案いたします。
製品について
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Q. デスクやチェアなど、什器のみ購入することはできますか？
A.はい、什器のみのご相談・ご購入も可能です。
デスクやチェア、収納家具など、ご希望の製品や数量についてお気軽にお問い合わせください。
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Q. カタログに掲載されている製品以外も提案してもらえますか？
A.はい、可能です。
カタログ掲載製品のほか、お客様のご要望や空間に合わせた製品のご提案も行っています。
サイズや仕様など、ご要望に応じたカスタマイズ製品についてもご相談いただけます。 -
Q. GSCU-K-20Aのシリンダー錠の鍵番号は同じですか？
A.違う番号です。
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Q. GSCU-K-20Aのシリンダー錠は何本付いていますか？
A.1つの扉に2本です。
mimio関連製品について
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Q. 学校に合った電子黒板やモニターを提案してもらえますか？
A.はい、可能です。
教室の広さや使用目的、授業スタイルなどをお伺いし、環境に合った電子黒板やモニターをご提案いたします。
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Q. 既存の教室に電子黒板や大型モニターを後から設置できますか？
A.はい、既存の教室への設置もご相談いただけます。
設置場所や壁面の状況、配線などを確認し、適した設置方法をご提案いたします。
※設置環境によっては、現地確認や追加工事が必要となる場合があります。
ホームページについて
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Q. ホームページにある商品検索では、過去の製品を検索できますか？
A.はい、販売終了になっている製品でも検索できます。
商品検索では、現在ホームページに掲載している製品を中心にご覧いただけます。
過去の製品や検索で見つからない製品については、お問い合わせください。 -
Q. 製品のカタログや資料をもらうことはできますか？
A.はい、カタログ・各種資料をご用意しています。
資料請求ページまたはお問い合わせフォームより、お問い合わせください。
また、ホームページのデジタルカタログ一覧ページからデジタルカタログの閲覧や、PDF資料のダウンロードが可能です。
その他
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Q. 全国対応していますか？
A.はい、全国からご相談を承っております。
地域やご依頼内容によって対応方法が異なる場合がありますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
学びが育つ
教室づくりとは